通过金纽曼思(上海)食品有限公司的官网,直接在网上直购(淘宝旗舰店)金纽曼思(原名金纽曼斯)DHA海藻油软胶囊1瓶( 成人装 45粒)。这些胶囊在吃的过程中,发现胶囊里有固体的白色混浊物,看网站上说明是正常的,也就放心吃。但吃了一个月后,有一天拿着瓶倒出来一粒,突然发现异常,圆圆的胶囊有一头扁扁的,像被压过一样,而且外面还沾着类似白毛的东西。当时第一感觉,就是东西被污染了放进了瓶子,马上觉得恶心,这可是天天吃到肚里的东西。而且近四百元45粒的东西,不是什么廉价便宜货。
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<br/>今天,找到金的网上客服,与之反映情况,她们要求我将东西寄回去让她们自己鉴定后,给我处理结果。整个过程无一丝歉意,只是硬邦邦反复找理由,我说一句,她们要顶好几句。因为怀着宝宝,我也不想多吵,同意东西寄给她们,现在将过程公布一下,希望给JM位一个借鉴。
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<br/>以下是我与旺旺客服的完整对话内容:
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xyz (09:07:42):
我买过的金纽曼思有一粒发现有问题,胶囊外沾有异物,而且还被压扁了
纽曼思旗舰店:service2 (09:08:14):
您是开封以后就发现的
xyz (09:09:14):
我是吃了一段时候,有一天突然发现有一粒是这种情况
纽曼思旗舰店:service2 (09:09:38):
有照片吗?
xyz (09:10:02):
纽曼思旗舰店:service2 (09:10:24):
就单拍一个胶囊好吗
纽曼思旗舰店:service2 (09:10:31):
这个太远了
xyz (09:11:00):
纽曼思旗舰店:service2 (09:11:17):
这个是胶囊里面有气泡?
你说的胶囊外面有异物是?
xyz (09:11:50):
是的,像沾了毛
<br/>而且一头被压扁
纽曼思旗舰店:service2 (09:12:19):
你确定是胶囊外面吗?
一般来说,胶囊里面出现气泡是可能的
外面不大可能
xyz (09:12:45):
是的
<br/>因为有一些是里面有,这一颗是外面有,就像被污染了
纽曼思旗舰店:service2 (09:12:57):
因为析出植物蜡的前期,就是胶囊内部有气泡。
如果是胶囊之前就被污染,那不应该只有一颗上有啊
xyz (09:14:08):
那为什么这粒会这样?从瓶子里倒出来就是这样
根本不敢吃
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