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心情沮丧,感觉付出的都被否定掉。做淘宝真难让我又爱又恨,吐苦水,非广告

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753413 楼主
谢赞,祝宝宝快乐家庭幸福!
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         昨晚上一直在理货加上包装包裹,到早上7点才躺下睡的,9点被客户电话叫醒,说我鞋子颜色发错了,吸汗背巾她备注了指定要哪款的我也没按备注发,也是播种网的妈妈,是个很实事求是的人,我说那我给你重新发吧或者退款或者发到你想要的收货地址去,买家也是怕麻烦,无奈说算了,后来说我是没花色了故意这样发的,我解释说了不是故意的,故意的话我不是给自己找麻烦吗?我知道对于买家来说购物是一次的,错了就错了,她没买到喜欢的货,不高兴我也理解。就算我肯退换货买家也会嫌麻烦所以发货真是难啊一点点都不能犯错误。还是谢谢这位妈妈的好评。


       昨天,收到四个差评说短裤实物与图片差别多大我怎么怎么不讲信誉,电话打给客户,客户说,裤子也喜欢,颜色也不错,就是大了点,尺寸还不够精准,说我不热情没及时理她。我看了聊天记录,买家之前跟我聊了6天,一直是询问或者是讨价还价,有时询问我我人不在,但是在线了也马上答复了,最后卖家说“给8折我给你好评",感觉议价的话题说太久太多了最后买家想以好评换折扣,实在没必要说下去了,就拒绝了。哪知几天后买家直接拍下,再几天后直接给差评。电话打给她说自己是故意的,裤子也下水了,她也喜欢所以不退,但是可以跟我换,我说好吧,换也不用换了反正下水了你就留着吧,小码的再送你两条好了。


        生意不好吧,心情低落。生意好了更低落,突然忙了,出了错挨批也算了,换货退货赔钱也都没关系,我真的只是做做高兴的很喜欢卖自己喜欢的风格的衣服而已,可是整个月一直起早摸黑的做,用心给每个客户发货,客户选了什么颜色的货,我送个什么颜色的小发夹我都会好好想一下,照片也都自己来拍,故意不修改不PS尽量还原成最客观的方便大家参考。真没想到,不管怎么做,总是会犯错,犯了错就没有任何翻身机会。这就是淘宝,这就是交易,就算解释一分都不赚钱,就算跟别人说多少好话说自己多用心做事真诚待人,但客户一旦认定后就不会听你的解释,毕竟大家也是花心思在选货花钱在买东西,心里有落差不高兴也难免的。哎。


     请人吧,衣服都没什么利润,赚的钱估计请一个人都不够。不请吧,太忙,一个人拍照发货处理售后,事情也做不好会乱套。纠结……也有人建议我以后提价销售这样就可以请人了,但是这个真不是我本意,我也不靠淘宝赚钱吃饭啊,我最理想的状态就是卖喜欢的衣服,在家能陪儿子。


     现在只好把包邮活动取消了,把容易发错颜色的鞋子也下架不卖了。没这个能力就不做这么大的生意。这几天休息一下再这么忙下去人也吃不消,理理思路,找到最合适的方案。


     也谢谢播种网那么多妈妈,我知道刚开业那会是很多这里的妈妈去捧场我家的,我肯定也犯过错也给你们发过没让你们很满意的货的,但是你们都没跟我说也都好评了。谢谢你们。

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2
七级宝宝 |
em25em25
<br/>别灰心。好不容易走到这步了,付出了多少哦。我去你家店里买过东西,挺不错的。做淘宝就会遇到各色的人,这样才能继续长大哪。楼主要坚强哪。支持你重振信心,继续做下去,不然我们哪里去找这么物美价廉的东西哦。em67
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达达呱呱 (楼主)
3
九级宝宝 |
城里城外 发表于 2012-6-15 13:14
<br/>别灰心。好不容易走到这步了,付出了多少哦。我去你家店里买过东西,挺不错的。做淘宝就 ...
<br/><br/>啊,居然真的碰到你们啦~~~
<br/>我也知道,相互包容的买家居多,即使有问题,大部分买家都会理解的,就算当时失望不理解解释一下也会理解的。
<br/>只是突然订单增加这么多,评价好差就全来了,不管我做的怎么用心售后做的怎么完善总是不能满足所有的人的要求的,还是自己心里上没调整过来,应该是需要个调整期。不然本意是做做高兴的还不赚钱,反倒把自己气死了,不划算呀,你们以后也少了个价廉物美的地方购物了
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4
十三级宝宝 |
真的只有做淘宝的理解你明白你的心情,我到目前为止还是亏钱囤货中,好不容易来个客户拍下了付款了,高高兴兴客户到香港进货却发现涨价了,不但分摊不了路费还要自己贴钱进货,这还没算包装箱胶带这些零碎但也需要花钱的东东,人工那些就更不用算了。呵呵,也不知道自己在折腾什么。
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达达呱呱 (楼主)
5
九级宝宝 |
桃心妞 发表于 2012-6-15 22:35
<br/>真的只有做淘宝的理解你明白你的心情,我到目前为止还是亏钱囤货中,好不容易来个客户拍下了付款了,高高兴 ...
<br/><br/>现在想想,以前我让别人帮我香港代购过那个七星茶,收到后我还怀疑是假的问东问西的,店主很气愤……现在要是换成我就把我自己列到拒绝买卖黑名单了……em72
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6
十三级宝宝 |

RE: 心情沮丧,感觉付出的都被否定掉。做淘宝真难让我又爱又恨,吐苦水,非广告

达达呱呱 发表于 2012-6-17 00:31

现在想想,以前我让别人帮我香港代购过那个七星茶,收到后我还怀疑是假的问东问西的,店主很气愤……现在 ...


哈哈。不过还真是有真有假的,问多几句,要小票都是应该的
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7
十五级宝宝 |
嗯,好人很多,坏人也不少
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8
爱心妈妈1
十五级宝宝 |
我买淘宝7年了,一个差评也没给过,我最主要看态度,如果卖家态度好的话,出点差错我都可以谅解的,如果卖家态度不好,我也直接不聊了,所以基本上就算我要买专柜代购,人家给我发的高仿,被我看出来了,我也会好好跟人家说退货的,相互理解一下,没啥事最好别老去为难别人,而且就算是级别很高的卖家对差评都是很介意的,所以我其实很BS一点破事不沟通就给人家差评的买家。
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达达呱呱 (楼主)
9
九级宝宝 |
小小萌妈 发表于 2012-6-17 18:39
<br/>我买淘宝7年了,一个差评也没给过,我最主要看态度,如果卖家态度好的话,出点差错我都可以谅解的,如果卖 ...
<br/><br/>作为买家我也是这样做的。所以自己开店了现在都站在买家的立场想要是我碰到这个事情希望卖家怎么对待我,就算不是我的责任只要买家说话客气点我多承担都没关系。有些快递公司派送迟了一两天买家等不住要求退款,我也二话不说直接给退了,到现在我的货快递公司也没给我退回来估计都是要自己直接损失掉了。只能说,做人也好做事也好,卖家也好,买家也好,将心比心吧
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10
十级宝宝 | | 来自WAP
楼主店叫什么名字,我去捧场
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