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保姆经:怎样找到合用的保姆

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930310 楼主
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春节期间,两个保姆都要回老家,我乘势把两人都辞掉了,一个是当天告知,不客气的打发走的;一个是比较客气地打了个大红包打发走的(因为她不能做住家的)。这样,我们就过了一个紧张忙碌的春节,同时也感受到,虽然请阿姨闹心,但没阿姨的日子,费体力。


 


经历了N多个保姆的我,全然丧失了自信:搞管理的行家,怎么连保姆都管不好呢?


 


跟很多朋友也交流过,听到了不少故事:保姆顺手牵羊的;嫌雇主家夏天不开空调的;提醒雇主本周没买虾吃的;雇主上班后打宝宝的;吃饭吃撑到不能洗碗,要送医院的;对男主人大献殷勤的;雇主上班后打开衣柜试主人衣服的,用主人浴缸泡澡的;很多匪夷所思的事情都发生在有保姆的家庭里,大家都叹,找保姆不难,找个好保姆比找对象还难。


 


看来有些东西,不是专业范围的,还真不通用。保姆与员工比较大的差别就是她们天天跟雇主生活在一起,雇主难以把她们当成员工去对待,而且,保姆素质低的多,像我们跟中高层打交道多的,经常号不准她们的脉。所以,我干脆到小区拜访了几位经验老道的邻居,综合大家的经验,节后找到一个暂时看来满意的阿姨。


 


之前,请一个全天钟点工,一个带宝宝的住家阿姨,费用总共四千多,结果家里还不清爽,本来钟点工H干得好好的,自从带宝宝的阿姨X来了后,她很不平衡,X每天抱着宝宝看电视,除了给宝宝洗澡洗衣服,带睡觉,几乎没什么事情做。所以,H干活也不卖力了。现在请了一个两千出头的阿姨,把什么都做得好好的,家里也干净,饭菜也不错,宝宝也带得好,这里面差别大了去了。总结经验,如下TIPS是很重要的:


1.       面试前,你要敢于提自己的要求,而不是被中介忽悠了。例如,之前的X,超级能吃,我每天吃的发奶的三文鱼,她比我吃得快,还吃得多,家里的水果,零食,她都毫不客气,而且是什么贵吃什么,苹果不吃,专吃樱桃,当自己是家里人一样,估下来,如果不炒她的话,一个月要让她吃掉1000元的伙食加零食,所以,这次干脆直接跟每个面试的阿姨讲:我们家是跟阿姨分开吃的,保证阿姨吃饱,一荤一素,不提供水果饮料点心。10个面试的阿姨,有7个听到这个就跑掉了,剩下来的才是真的打算干活赚工资的。当然,你也做不到什么都真的不给阿姨吃,平时给她们吃的可以做为对某项工作的肯定,起码阿姨不会觉得什么都是该得的,甚至老惦记着吃比惦记做事上心多了。关于假期,中介都是说做61,国假双薪等,我这回经高人指点,直接告诉中介:每月休2天,国定假11天由我指定的时间休,春节不能休,我旅游或去外地时休,不同意的阿姨就不要送来面试了。还有,工资推迟10天发,避免不打招呼就跑路的阿姨,如果是除出来长期做事的,不在乎这10天,我们也不会有意去扣人家的钱,但有这10天在,阿姨就会注意很多言行,也说明是愿意接受监管的人。


2.       


 

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rosewang3000 (楼主)
2
七级宝宝 |

1.       保姆这个行业,阿姨开多少工资,中介就介绍什么工资水平的雇主相互面试。所以,中介一般都是问:你要找个多少价位的阿姨?我是1300-5500/月的都用过,感觉价格跟阿姨的服务基本没有直接联系,倒是跟阿姨的圈子,胆量有关,出来时间长的阿姨,一般周末休息定期去中介所聚会,在那里,大家都讨论工资,待遇,怎么对付雇主等,所以干久的阿姨都想去找肯花钱,又不怎么管事的单身男主人;或者夫妻上班,阿姨一个人带宝宝的;不喜欢去家里有老太太的,因为总有人监督着。除了月嫂是有些基本的专业知识的外,其他的阿姨,中介所送来的3000的和2000的差别可能就在小学毕业还是高中毕业上了,但这对于做事,可能有文化的还更自以为是呢。所以,我现在不开高工资,把空间留出来,阿姨做得好了,可以加好多次工资呢。


2.       要找某方面有劣势的阿姨,这样的人工作态度好,珍惜工作。现在这个阿姨不认识字,年龄也大,49岁了,在保姆里是比较没优势的,但其实一点也不影响干活,家里没几个地方要识字才能干的。因为不识字,她还不会到处乱跑,也不会左右比较待遇什么的。但她人又不笨,生活经验还有大把,很好用。


3.       要找以前打过其他工的阿姨,比起生产线,餐厅服务,做小生意来说,当保姆是生活条件好,工资高的工作,干过其他活的阿姨就知道这份工作值得珍惜,没干过的,一天到晚换主家,跳槽,总是去找多拿钱少干活的主家。


4.       找干过保姆,但没干多长的阿姨。之前找过一个G,没出来过,根本不理解城市生活,卫生习惯差,做事不会,想家,老打电话,心思没在干活上,在如何适应离家生活上了。还有一个D,出来时间长了,见过的主家多了,就老想找哪种不在乎钱,也不要求保姆的工作,少做事多拿钱是她最关心和花心思的,干活是没放在心上的。


5.       阿姨做的是一份工作,不能把她们当家人或朋友对待,特别是处久了,一定要保持距离。最具体的就是:不要跟阿姨聊天,一聊上,就拉不开距离了。刚才还在讨论哪个电视剧好看,哪个菜怎么做好吃,你能马上跟她说客厅的桌子没搽干净要重搽吗?


6.       阿姨进门第一周最重要,所有的规矩要这个时段形成,早上几点起床,哪些事是天天要做的,做到什么程度OK,等等。千万不能心软。之前我就是看不得阿姨辛苦了,一辛苦就劝阿姨休息一下,结果没几天下来,个个阿姨都越来越懒,等你想叫她们勤快点都来不及了。回想自己打工的时候,老板什么时候看你辛苦了,总是要你多休息的?都是告诉你哪个任务很紧迫,哪个任务很重要,要全力干好,加班?那都是应该的。住家保姆就更不用说了,其实工作节奏很慢的,活也很轻松,只要想想那些生产线上干14个小时的工人,每天挨骂,还拿不到这么多钱呢,住的还是很差的,吃的也是很差,所以,不能心痛自己爹妈那样心痛阿姨,她们就是来干活赚工资的,不干活,赚什么钱呢?一般试用期阿姨都比较积极,做事也勤快,一旦过了,就会松散下来,这时一定要马上反馈,比如,昨天阿姨叠被子就马虎了,我马上把她叫来:这样叠的被子很难看,要像昨天那样叠,重搞一下。这样几次下来,阿姨就不会看碟下菜越干越不像话了。我炒掉X后,中介竟然跟我说,她有问题我为啥不跟她说,说了就会注意的。而我认为有些事情是不用说阿姨也应该清楚的,例如:吃饭时间到了,但宝宝在哭,阿姨应该先哄好宝宝而不是放下宝宝就来吃饭。我总不好意思说:阿姨你先别吃饭,先哄宝宝。或者,我总不好意思说:阿姨这樱桃100块一斤,你能不能不吃?经中介这么一说,看来不好意思是我的问题,阿姨做得出,雇主更要讲得出了。按中介的意思是:有问题你就讲啊,不讲怨谁?只要你讲了,阿姨会注意的。


7.       

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rosewang3000 (楼主)
3
七级宝宝 |

 8. 干得好的要表扬,但不要说太多。我就跟阿姨讲,按要求干好了,6个月后给200块奖金,12个月后更多。她们最在乎的还是钱,不用讲精神激励。当然,也不能精神虐待了。不要老送阿姨东西,搞久了她们觉得你对她很满意才这样,或者是你反正多的是钱,不在乎,非但不感谢你,做事时还会越来越浪费。F就是,刚开始很节约用水用电的,后来什么都大开,好像自己舍不得的,在别人家终于可以挥霍一把了。

9. 不要请专门带宝宝的阿姨,行业内上些课就拿个什么育婴师的证,把自己当专家搞了,这种保姆又贵,又挑,一般只带孩子不做家务,对生活条件还要求多,不把自己当服务人员搞,总以为自己带着宝宝,就什么都要受到优待了,拿孩子来要挟雇主。生宝宝时请个月嫂,把基本照顾宝宝的事项学会就行了,没什么难的,找个做家务的阿姨,让天按你的指令工作更好。如果没信心的,自己看书,上网看视频,比阿姨学得快多了。而且也不会失去与宝宝的亲密接触。之前专带宝宝的阿姨整天抱着宝宝(因为不抱人就完全没什么事情做,显得太闲了),搞得我自己都没有抱宝宝的机会了,每次抱5分钟就会被阿姨以各种理由接过去,烦死了。

总之,你是雇主,花钱请阿姨帮忙,所以她要按你的要求做,让你满意,如果她干得好,你再想办法激励,留住她,阿姨做的是一份工作,她需要用好的表现留住工作,你需要不断监督反馈,让她干得更好,而不是随时被阿姨牵制了,干得不好,心态不好,就提醒她,不行就炒掉,有钱就总能找到愿意勤勤恳恳做事拿工资的人。时刻记住这个,就不会闹心了。

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4
七级宝宝 |

今天我家的阿姨来了,我开始郁闷了,是婆婆从乡下请的。说是从没出过家门的,也没有做过保姆的。婆婆和单位的同事去她家接她,来我家居然快晕了。阿姨不会坐车。一路吐来的。我在午休,居然进我房间,我直接从梦中惊醒。我醒了以后,告诉我她什么电器都不会用,要我教她。我说先洗碗吧,她很勤快的去洗,又没有放洗洁精。我说今天我来吧,顺便告诉她碗要消毒。在我洗碗的时候,她那油腻腻的手居然在我脸上摸,还说你皮肤真好。当时我就呆了,怎么这样啊。婆婆怎么请这样的人回家啊?然后又是教她用消毒碗柜,微波炉这些。终于婆婆下班回来了,我终于解脱了,就教她卫生要怎么样弄, 发现我婆婆的脾气真的超级好。哈哈。哪个阿姨都61岁了,而且还说没有带衣服,婆婆又拿自己的棉袄给她。不知道以后宝宝出来了我上班了这个家怎么办。。。郁闷啊。。。

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rosewang3000 (楼主)
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七级宝宝 |

原帖由 梁子的宝贝 于 2011-2-18 23:13 发表 今天我家的阿姨来了,我开始郁闷了,是婆婆从乡下请的。说是从没出过家门的,也没有做过保姆的。婆婆和单位的同事去她家接她,来我家居然快晕了。阿姨不会坐车。一路吐来的。我在午休,居然进我房间,我直接从梦中惊醒。我醒了以后,告诉我她什么电器都不会用,要我教她。我说先洗碗吧,她很勤快的去洗,又没有放洗洁精。我说今天我来吧,顺便告诉她碗要消毒。在我洗碗的时候,她那油腻腻的手居然在我脸上摸,还说你皮肤真好。当时我就呆了,怎么这样啊。婆婆怎么请这样的人回家啊?然后又是教她用消毒碗柜,微波炉这些。终于婆婆下班回来了,我终于解脱了,就教她卫生要怎么样弄, 发现我婆婆的脾气真的超级好。哈哈。哪个阿姨都61岁了,而且还说没有带衣服,婆婆又拿自己的棉袄给她。不知道以后宝宝出来了我上班了这个家怎么办。。。郁闷啊。。。 ...


 


我建议你尽快跟婆婆商量炒掉。我之前用过一个类似的,闹心得比没保姆痛苦多了:啥都不会干,一天到晚还想家;基本没有服务意识,不把自己当外人,更不用说当工人了;超市都没去过;胆子小得不能派出门做任何事;老给家里打电话,老接家里的电话.....


 


现在想起她我还烦!

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6
五级宝宝 |

楼主说得好,我已经复制下来存档了,好好学一下,我这几年也是没少受这些“祖宗”的气,我家这五年不下请了十个保姆,发觉这些保姆都是很娇气,你越对她好,她就越来事,好像她自己真的很强一样,洗了碗不拖厨房的地板,不倒垃圾,小孩都起床了,她还赖在床上不起来做早饭的,在外面和其他保姆拉家常的,讨论东家给的工资的,说请假出去两个小时,结果一去就是半天的,我还遇到过两个偷东西的保姆,一个偷我的手机,一个更厉害偷,价值一万多的,她偷了两个,问她还不承认,最后是报警处理,她才还给我们。前两天给中介打电话需要请保姆,中介也是问我一堆问题:家里要做什么事,有没有小孩,有没有老人,面积多大。还跟我讲现在阿姨都不喜欢家里有老人,问我有没有办法解决。然后问我小孩有没有上幼儿园,也要让我自己解决。我CAO,又不是家里三缺一,请你来打麻将的,这些中介的问题就先把我气得吐血了,我朋友就劝我说一分钱一分货,你请那种贵的阿姨嘛,为了工资,她也会好好干,我心里就在打鼓了,是不是需要请那种高价保姆,来了,又是不是真的值得呢,这些中介的费用也不低,给你说一年以内不满意都给你换保姆来,但往往介绍一个以后就再也不愿意多介绍过来了,很多保姆都和中介串起来吃中介费,真的很无语,不然凭你多年来的经验,给我一个建议咯~~~~

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rosewang3000 (楼主)
7
七级宝宝 |

原帖由 Rosebaby060609 于 2011-2-20 15:40 发表 楼主说得好,我已经复制下来存档了,好好学一下,我这几年也是没少受这些“祖宗”的气,我家这五年不下请了十个保姆,发觉这些保姆都是很娇气,你越对她好,她就越来事,好像她自己真的很强一样,洗了碗不拖厨房的地板,不倒垃圾,小孩都起床了,她还赖在床上不起来做早饭的,在外面和其他保姆拉家常的,讨论东家给的工资的,说请假出去两个小时,结果一去就是半天的,我还遇到过两个偷东西的保姆,一个偷我的手机,一个更厉害偷,价值一万多的,她偷了两个,问她还不承认,最后是报警处理,她才还给我们。前两天给中介打电话需要请保姆,中介也是问我一堆问题:家里要做什么事,有没有小孩,有没有老人,面积多大。还跟我讲现在阿姨都不喜欢家里有老人,问我有没有办法解决。然后问我小孩有没有上幼儿园,也要让我自己解决。我CAO,又不是家里三缺一,请你来打麻将的,这些中介的问题就先把我气得吐血了,我朋友就劝我说一分钱一分货,你请那种贵的阿姨嘛,为了工资,她也会好好干,我心里就在打鼓了,是不是需要请那种高价保姆,来了,又是不是真的值得呢,这些中介的费用也不低,给你说一年以内不满意都给你换保姆来,但往往介绍一个以后就再也不愿意多介绍过来了,很多保姆都和中介串起来吃中介费,真的很无语,不然凭你多年来的经验,给我一个建议咯~~~~ ...



 



MM说的对!就是不能把她们当家人看。我现在这个因为刚开始用,看来还可以的,也不知道久了会怎么样。反正我是有准备的,一年换三五个不心烦。今天出去买了樱桃回来吃, 这回我狠下心来, 当着阿姨的面洗了自己吃,愣是忍住没有给阿姨吃,我想得这样坚持一段时间,让阿姨明白,她就是来干活的,不是来享福的。



我自己的体会是,越贵的阿姨越难伺候,一般是做多了,久了才敢要高价的,但也正是因为这样,这些有经验的阿姨都刁得很,只想多拿钱,要好待遇,都不想自己要付出什么去换取这些。



今天我家邻居来找我诉苦,她家阿姨干了不到5个月就提涨工资,还跟她说现在电视里都放的用工荒,现在阿姨很吃香什么的,气死人。平时她待阿姨特别好,以为阿姨懂得回报的,没想到,根本养不亲。看到付钱的人被挣钱的人伤害了,感觉真是郁闷。



我现在是狠下一条心:不满意就换,这世界,三条腿的蛤蟆难找,两条腿的阿姨有啥难的,钱在我们兜里,看不顺眼就换好了。



[ 本帖最后由 rosewang3000 于 2011-2-20 20:58 编辑 ]
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8
五级宝宝 |

这个是我在播种网上看到最有价值的帖子了,应该说正好解决我现在焦虑的问题

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9
天使宝宝 |

我以后估计不请阿姨

直接2边父母上,要不自己上、。

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rosewang3000 (楼主)
10
七级宝宝 |

原帖由 瘦瘦滴王子 于 2011-2-21 23:52 发表 我以后估计不请阿姨直接2边父母上,要不自己上、。


 


MM,你那个图片好拽哦!画的人太有才了,好喜欢!

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