我家宝宝一直是人工喂养,喝的是美赞臣的奶粉。一直以来增重都挺好的。上上周,发现那一袋奶粉里面有杂质,然后就给美赞臣打电话。周末没人接。早上9点后才有接,晚上6点后没人接了。不是24小时客服。那个态度简直是恶劣。我说奶粉里面有杂质,我以前以为是水里面或者是奶瓶上面的,后来特别注意了,才发现是奶粉里面的,我们吃了几十袋美赞臣的奶粉,第一次发现这个问题。我以为那个客服会说,免费给我邮寄一袋过来。谁知,她说这是正常的,如果我怀疑这个奶粉的质量问题,可以去检测。这个话题我就没说,因为检测费用很贵,再说宝宝有没有异常,但是她这么说话,我已经生气了。我又问,宝宝达不到上面说的剂量。按上面说的宝宝一天要喝900ML,但是宝宝每天只能喝800ML。她说,那太少了。我说我也问过医生了,医生一般是按体重计算的。但是宝宝每天能喝600ML,就可以满足正常的新陈代谢了。她说,3个月左右的宝宝每天要喝900-1000ML了,我们家宝宝喝这么少,要看医生了。我们宝宝增重很好,为什么要看医生呢?我只是想给美赞臣公司提个小建议,说奶粉每天需求量按体重计算更合适,没想到,她这么回答,让我太生气。而她竟然越说还火越大。这样还配做客服吗?想想,我们喝了2000块钱的奶粉了,他们就是这样对待上帝的吗?我找不到如何投诉这个女人,也可能她那天心情不好。美赞臣网站也没有开设投诉建议这栏。
去年三鹿集团三聚氰胺事件以后,我就觉得宝宝长期喝一个牌子奶粉不安全。今天的新闻上也说,美赞臣奶粉检测蛋白质不达标。
我就尝试给宝宝喝雅培的奶粉。但是又发现一个问题,雅培的泡沫太多。宝宝喝进泡沫不好,容易产生肚子胀气。但雅培说,他们没有添加抗泡沫剂,现在就很疑惑了。宝宝喝泡沫进去也不好,喝进去抗泡沫剂也不好。怎么办啊?该喝哪个牌子的呢?