在试管APP求医问诊，医生接单之后没有解答疑问就一直不在线，但是APP还是算咨询了，想找客服申诉根本没有渠道，怎么办，客服能不能联系处理?
另外，问诊文字不能复制粘贴，如果医生没接单，每次还要重新打一整段，太不科学了
