我是刚入职的业务员,什么都不懂,都是靠自学的。最让我烦恼的是这样的,公司总是不能按时交货。 我入职3个月了,断断续续接到了一些小的订单,没有一笔是按时交货的,工厂忙的时候,我的小单就不放在心上,不给我做。 工厂不忙的时候,闲的发慌,我的订单也是拖,比如最近的一笔订单吧,答应人家七天发货的,第四天的时候生产那边都做的差不多了,我去问,最后一笔工序的材料没有到,我问老板买了没有,他就说,现在买回来也没有用啊.....怎么没有用,工人都没有什么事情做,你让他们闲着。 然后第7天的时候我问他,什么情况?他就说还没有到7天啊,急什么,货明天到。(已经第七天了,心里火大) 第八天的时候我也问他,他说货在路上............. 第九天的下午我听到他在打电话,准备叫人去供应商拿材料。 今天第十天了,不知道有人去拿了没有,老板没有说话。 我已经跟客户解释了很多次了,答应的是今天下午发货,下午我真的不知道怎么办了? 我已经被退货了三四次了,勉强完成的单,估计也是给客户留下了不好的影响了,没有下次合作的机会了。我觉得如果客户的询盘我没有留住,是我无能。那客户下单了,因为工厂的延误导致的,也是我的错吗。 |