8月3日普通的一天,我所在城市阴天下雨,我在银行工作,从事的是客户经理岗位,由于出色的协调沟通能力,很受领导客户好评,上班5年没遇到投诉,而我万万没想到的是,我居然在怀孕的时候遇到了如此客户。
由于以前是单位同志介绍来的,从前我就认为她不是一个好接触的客户(XX,女,50岁,开羊绒店,)在业务初步洽谈的时候,就很别扭,由于在我行办理贷款没有办理成功,对我行很是不满意,很多次要找领导,都被我拦下(那时候是投诉别的客户经理),最终只在我这里办理pos业务,结果在8月3日,这位大姐,来我们银行找茬,我在服务没有任何问题,她无理取闹,对我进行辱骂,骂人话既是侮辱(其中咒骂我肚里宝宝)我们单位同志过来劝,谁来劝骂谁,我都已经蹲在地上,她还不停,我们单位同志说,你看人家都动胎气了,她说,活该,她怀孕,她不来上班多好,在家躺着多好,来了,就得听我骂。怀孕怎么了?怀孕也得把我服务好了。我坚持对她服务完,还骂骂咧咧的说我把她腰拖气范了(tnn腰拖是气的吗)。晚上就感觉宝宝频繁的动,肚子疼,我就上床睡觉,以为第二天能好呢,结果第二天早上5点被肚子疼醒,我就起来,感觉不对,就把老公叫起来,赶到8点去医院,结果发现是宫缩,一做彩超,发现有液体暗形区域,而且宝宝在子宫里剧烈挣扎,我看完很心疼,医生诊断,先兆流产,怀疑胎盘早剥,立刻住院.
这时候我接到单位同志电话说该位客户又去闹了,我直接让他们把她领到行长办公室,我也管不了那么多,我只想劲量保住宝宝,我们领导与她沟通后,直接对她说:“大姐,你也是当妈的人,我都没法与你沟通了,你说话太缺德了,那孩子都住院了,你还想怎么的。她一听我住院了,害怕了,说她的店有个什么,都找我负责。他奶奶的,我宝宝有事,我找谁负责。
幸运的是宝宝平安挺过来了住了一个星期多的医院,现在在家卧床保胎,医生给的诊断是卧床保胎,定期复查,不建议上班。
我想报警,我父母没同意,因为怕我情绪再波动,影响到宝宝,因为我已经承受不起任何不良情绪。他们说老天会报应她的。
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本帖最后由 linda+di 于 2011-8-15 21:28 编辑 ]