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妈妈的细心帮助我收获百万订单

  • 推销的要点不是推销商品,而是推销自己 ——乔·吉拉德



    做什么行业不重要,卖什么产品不重要,最重要的是把自己推销出去。



    销售名言有很多,但影响我最深的怕只有这么一条。而细心是我做销售的最大法宝。和大家分享最近我成功签下一笔百万订单的故事,希望对同是做销售的妈妈有帮助~



    前段时间出差去争取一个武汉的客户,当时的形式蛮严峻的,当地的一家企业占着天时地利人和,价格上我们没有优势,还要计算物流的价格,再加上不知道竞品公司和客户的关系,机会确实很渺茫



    这次去公司是不赞同的,认为不可能抢得到这个客户,但我决定还是要去一次,也可以熟悉当地的市场,最后公司看在我的业绩上就没再说什么



    我是到了武汉才直接预约客户的,这是我的一个办法,一般客户听过你已经赶过来了,正常人都会见你一见,就算这次不见,下次她有需求还是会记得你,但若我还没过去就打电话预约的话,那见面的机率有可能就少了一半



    拜访客户的过程很顺利,她没怎么抗拒,似乎也有两家比较的意思,我意识到这会是一个机会,我看到了她的办公桌上放着一张一家三口的照片,便把话题转到她家庭身上,因为我也是女人,知道女人们都喜欢聊什么,而且女人是天性思维跳跃最快的动物,我们聊得很愉快,聊到她的新房,她的夫妻生活,聊到育儿的经验,当她说到她女儿经常上火,有一次还引发了上感,最后还引发了肺炎,点滴打了快15天,我暗暗得记在心上,这些都是客户资料的收集,作为一个销售必备的基本功,也是切入点



    最后我告诉她,我会在武汉呆上几天,为下次拜访留下了伏笔。



    接下来的几天,我跑了整个武汉的市场,也和她多了几次接触,感觉到她似乎已经开始松懈下来了。临走的时候,我提出去她家里和她道别,此刻和她的关系已经又深了一层,在这几天接触的过程中,我并没有太多的说自己公司,而是站在她的立场和她探讨整个行业的发展及对她公司的合作建议,然后就是像朋友层面关于家庭、宝宝的话题,我想,这是打破与客户关系的有利方法,永远不要把“卖”字放在话题上,永远记住你是在她手里拿东西,要拿捏好分寸。去她家前,我准备了以下几样礼品,一个托朋友邮寄过来的正版迪士尼相机儿童数码相机,一套也是迪士尼的童装,另外是给她女儿上火吃的几盒每伴清清宝,很平常的几件小礼物,没买给我的客户任何一个礼品,这也是我的一个方法,如若是买来送她的,无论贵贱这一次她都不会要,就算勉强要下了,那效果也大打折扣,而送给她的女儿,她90%会接受,而每伴清清宝,价格在礼品里最便宜,却是最重份量的。



    不要觉得我是多心眼的人,只是对人处事的方式方法而已。一个做善事的人,可能前几次都是有目的去做的,慢慢做多了,这个人的心也会变得越来越善良。而且做再多的伪装是没用的,只有真心的关怀才会最自然,最能打动人。回来后我还是时常会和她联系,而她公司的业务不出所料也被竞品公司拿下了,对方的关系好,也有地域优势,我并没有感到很失望,事情总会有转机,机会也可能在下一秒出现。果然,一个月后机会出现了,她忽然找到我,要我带团队再去一次武汉,原来那家公司的服务出现了问题,最后的结果是业务给到了我的公司,她指定要我全程跟进这个项目。



    事后和她在聊天,她说到是因为我的细心打动了她,我记住了她女儿的上火,她记住了我送给她女儿的礼物,她说把业务交给一个对生活可以观察入微的人,对合作的质量自然也放心。 



    呵呵,啰啰嗦嗦说了一大通,再送一句话给大家:知道了不去做等于不知道,做了没结果等于没有做。

    讨论区
  • 我不看就呸~

  • 看到客户这么细心,这个妈妈都感动了哟

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