网购手机用了一个多月就发现有问题，卖家不给退怎么办

bzjj22 2018-07-25 17:15

给家里的老人网购买了款小米智能机，但是老人并不会上网，手机对他来说最大的用途就是接电话打电话，手机买到手只用了一个多月时间感觉电池就有问题了，一天充n次电，每次充二十分钟就百分百充满了，但是用手机不到二十分钟也就没电了，跟客服沟通了，一开始说可以退货退款，可是后来又说超过七天无理由退货时间了不给退，像这种情况难道真的要自认倒霉吗？有没有什么维权渠道？

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被遗忘的
天使宝宝
2楼
应该是一年保修的啊，你看看保修卡
2018-07-25 17:20
  • bzjj22: 一开始人家都不给修，后来我理论了半天才说让我寄回去人家给我修，新买的手机用了才一个多月时间就开机修理，真够窝火的
  • 350817272: 找淘宝的客服，让淘宝介入
绾绾吧
十一级宝宝
3楼
直接拿去小米售后啊。
2018-07-25 17:31
  • bzjj22: 网上买的，拿到小米售后不知道售后店愿不愿意接受，是不是还得另收钱
  • 绾绾吧: 不会的，只要你买的是正规的手机，售后都有保
薄荷草的诱惑
4楼
所以我每次买小米都在小米商城买，靠谱
2018-07-25 17:49
桃桃桃子
天使宝宝
5楼
猜大概是漏电了
2018-07-25 18:01
w1493043263440
八级宝宝
6楼
之前我跟老公也是在网上买的手机，华为，荣耀。因为平常忙，没时间进实体店，心想线上线下统一价，线上也是旗舰店就没多心。老公手机2000+不算好也不算差吧，用了一年就莫名其妙关机，拿去修才晓得真相。结果连翻新机都算不上，是个高仿！哈哈哈，高仿能用一年多也认了
2018-07-25 18:12
  • 简单爱zz: 旗舰店也能买到高仿的？赶紧去投诉
  • bzjj22: 我就是在小米官方旗舰店买的
DBL
十级宝宝
7楼
我在京东买的手机，售后好的不得了
2018-07-25 19:10
  • bzjj22: 我在淘宝旗舰店买的，像这种情况我给客服反应后，客服除了一个劲的说：对不起抱歉！没有一个实质性的答复
s1503320967
十一级宝宝
8楼
统一售后吧，只要在保就可以。
2018-07-25 19:47
  • bzjj22: 谢谢了
q1479826142813
十五级宝宝
9楼
你可以给小米Gf客 服打电话咨讯你这种情况怎么办，顺便问一下离你最近的售后的地址电话。
很多品牌手机售 后维修以串号为准的，去试试吧。
2018-07-25 20:42
  • bzjj22: 嗯嗯，好的，谢谢
宇航060930
天使宝宝
10楼
小米官网买！靠谱
2018-07-25 21:27
  • bzjj22: 我在淘宝小米旗舰店买的
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