我们的洗车卡该怎么弄

尘尘123 2014-07-14 13:12

我们做汽车护理的,现在差不多有600张顾客办的洗车卡,卡都是寄放在我们店里的,来洗的时候我再记一次,但是有的顾客没进休息室,直接在洗车处洗了就开走了,洗车工也经常忘了记车号。。还有600张卡也弄的很乱,每天都有100来辆车来洗 记一次卡就要一个多小时,很麻烦。跪求姐妹们出高招,解决这问题

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朵儿123
十五级宝宝
2楼
如果不想增加成本,只是那种很简单的。我的建议是:现在总共发出去的卡有多少张?如果是六百张,那么接着按照601开始编号,把这近六百张也按顺序编好号,卡上有编号跟车牌号,电脑里面记录要有卡编号、车牌号、名字和电话号码,新办卡给手机号发一个信息就是告诉他们的卡编号,已经办过的可以买一个群发软件给每个手机号码发送他们自己的卡编号,这么做的目的是为了让车主自己记住自己的编号,万一没记住有短信作为记录,他自己也可以查询。自己店内严格要求洗车工每辆车洗之前必须到前台来登记,或者是要求洗车工他们洗完后,到前台来签字,责任到人的那种,谁接待谁负责或者谁洗车谁负责。这样做的目的,你也可以,知道洗车工,谁的车是他负责洗了的,技术好不好服务好不好客户反映情况咋样也一目了然。洗车工有签字客户也有签字,跟客户说是对他们负责跟洗车工说,是看他们辛苦达到一定多少,适当奖励。
2014-07-14 13:12
阿布的周陌
十二级宝宝
3楼
没用电脑记录?…每次来刷卡就好啦
2014-07-14 13:15
尘尘123
天使宝宝
4楼
还有很多顾客好久没来洗的,放卡的卡本弄的好多本,也是很乱,以前想直接都放电脑里记,可很多顾客要看卡,也有要自己签名的,所以必须用名片形的洗车次卡。
2014-07-14 13:17
被遗忘的
天使宝宝
5楼
为什么不让客户自己保管卡片
2014-07-14 13:18
尘尘123
天使宝宝
6楼
没用电脑记录?…每次来刷卡就好啦 问题是很多顾客卡都不带走,都要放我们这
2014-07-14 13:19
尘尘123
天使宝宝
7楼
为什么不让客户自己保管卡片 顾客都不想带走,很多说带走老是掉了
2014-07-14 13:21
猫猫的世界~~
十三级宝宝
8楼
我们这里洗车卡都给车主啊
2014-07-14 13:22
阿布的周陌
十二级宝宝
9楼
尘尘123 发表于 2014-07-14 13:19 问题是很多顾客卡都不带走,都要放我们这那放的时候就要让他们签字确认啊…初期没管理好,后期就会事儿多
2014-07-14 13:22
1924907057
十五级宝宝
10楼
还有很多顾客好久没来洗的,放卡的卡本弄的好多本,也是很乱,以前想直接都放电脑里记,可很多顾客要看卡,也有要自己签名的,所以必须用名片形的洗车次卡。可以给他们办一张绑定电话号码或车牌号的充值卡,然后设个密码,每次消费凭密码支付,同时可以打印小票显示余额。我们这儿美容院美发店都是这么办的。
2014-07-14 13:27
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