有做淘宝的美妈吗？求助

alice_Hwang 2012-12-23 13:25

我在淘宝上买了一双鞋子。
当时咨询卖家有没有41码的（我要的是41码）
卖家明确表示有。
我收到鞋子后老公试穿说明显比41码大很多。垫2双鞋垫子还是大。
鞋盒上有用圆珠笔涂改成41码的痕迹。底下隐约能看到机打的42码

这种情况我怎么维权。我现在只要求退货退款（卖家出运费），耽误的时间就不跟他计较了。

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十三级宝宝

2楼

拍下照片，然后投诉给淘宝的客服介入，把你和店家聊天说这个问题的截图上传，这个照片上传，然后淘宝客服就给你解决了

2012-12-23 13:27; alice_Hwang

七级宝宝

3楼

拍下照片，然后投诉给淘宝的客服介入，把你和店家聊天说这个问题的截图上传，这个照片上传，然后淘宝客服就 ... 我还没有联系上卖家。我怕他不承认。所以先来问问。如果他硬说自己发的就是41码，或者说如果我觉得错了为什么不拒收呢？呵呵，第一次遇到这种问题，所以话有点多

2012-12-23 13:32; 生活郁闷

十三级宝宝

4楼

你一样的就把你拍的照片给卖家看，这不就是证据啊！你管他承认不承认，你把和他对话的截图留下来，然后把你拍的东西的照片和对话截图给客服就完了，淘宝客服自己会看你这些提交的证据给你判的！没关系的，我自己也有一次是买到了这样的毛衣，质量有问题，我就找的客服介入的，7天就把款给我退到支付宝了

2012-12-23 13:35; 苏士蓝

十六级宝宝

5楼

不给退就给中差评，一般都会给你退的啦，淘宝生意也不好做的

2012-12-23 13:59; 生活郁闷

十三级宝宝

6楼

我还没有联系上卖家。我怕他不承认。咦？我刚很具体的给你回复了一遍解答你的问题怎么都屏蔽了啊？

2012-12-23 14:06; 生活郁闷

十三级宝宝

7楼

我还没有联系上卖家。我怕他不承认。咦？我刚很具体的给你回复了一遍解答你的问题怎么都屏蔽了啊？

2012-12-23 14:06; 生活郁闷

十三级宝宝

8楼

我还没有联系上卖家。我怕他不承认。再试一次，你就联系你的卖家，把你拍到有问题的照片给他看，告诉他你看出来的问题，不管他认账不认账，你把你和他的聊天截图也保存下来，把你拍的照片和聊天截图给淘宝的官方客服，客服看了你这个证据就会给你判了，这就是提交证据嘛，我以前也买到过有质量问题的毛衣，也是这样处理的，最后7天时间内就给处理了的

2012-12-23 14:08