所谓办公自动化（Office Automation,简称OA），就是采用互联网技术，将现代化办公和计算机网络功能结合起来，使企业内部人员能够方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

办公自动化（OA）的发展历经三个重要阶段。第一阶段，就是我们熟知的办公自动化（OA），借助它来实现行政结构的权力分配，以及基于权力分配所建立起来的工作流管理，简单说就是用来解决工作流和工作流授权的软件产品。第二个阶段，叫做协同OA。这一阶段的办公自动化系统，最关键的特点就是借助表单，把非结构化的信息模板化，实现对信息源的有效切割，完成对非结构化信息的有效管理。第三个阶段，叫做智慧OA。这样的办公自动化系统，更准确的说法是智慧协同。通过办公自动化系统来提高事物处理的时效性，根据管理主体强化制度的落地。这样的办公自动化系统，无论它的操作模式还是用户界面，都是个性化的，符合人的操作习惯。。

办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，可以根据企业的业务模式灵活配置。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，办公自动化极大得方便了企业领导的管理和决策。办公自动化的典型厂商就是致远软件。作为办公自动化领域的领导厂商，他们的产品融合中西方的管理理念，将组织行为管理与信息化技术相结合，将业务管理与组织管理相结合，强调流程管理给企业带来的价值。用工作流把企业中的“人”、“事”、“资源”管理起来，帮助企业实现管理思想的落地。

致远的办公自动化产品有“易用、好用、适用”的特点，是标准化的协同软件，因此实施交付快，在企业中推广应用起来难为容易。目前致远软件的成功客户有波司登集团、国药控股集团、香港卫视、中国有色集团、湖南交通频道、中粮营销、甘肃省白银市政府、七彩云南、中国电力投资集团、飞鹤乳业、钱江摩托等。